Что проверить сначала
- Запомните точный текст ошибки и на каком компьютере она появляется.
- Проверьте, запускаются ли другие программы и доступна ли сеть.
- Не удаляйте базу и не переустанавливайте 1С без резервной копии.
- Уточните, открывается ли эта же база на другом рабочем месте.
Чем помогу
Проверю платформу 1С:Предприятие, путь к базе, подключение рабочих мест и наличие резервных копий. Если требуется программирование или изменение конфигурации, подскажу, какой специалист нужен.
Частые вопросы
Потеряются ли данные при настройке?
Не начинаю работы с базой без согласования и проверки наличия копии.
Можно ли помочь удалённо?
Да, если есть безопасный удалённый доступ к нужному компьютеру и серверу.