Что входит в обслуживание
- настройка и развёртывание рабочих мест;
- установка и обновление корпоративного ПО;
- поддержка принтеров, МФУ и периферии;
- работа с учётными записями и доступом к ресурсам;
- профилактика и чистка оборудования;
- поддержка пользователей по телефону и удалённо.
Форматы работы
Разовый выезд на конкретную задачу или постоянное сопровождение по договору с фиксированным временем реакции. Для организаций оформляю договор и предоставляю закрывающие документы.
Частые вопросы
Можно ли начать с одной задачи?
Да, поддерживаю как разовые обращения, так и постоянное обслуживание.
Работаете с серверами?
Базовое сопровождение серверов входит в IT-аутсорсинг. Сложные задачи обсуждаю отдельно.